Všetky práva vyhradené © SaarGummi Slovakia s.r.o. 2016. Saargummi International | Impressum

Manuál kvality pre dodávateľov


1. Tento manuál popisuje a definuje požiadavky SG SK na systém managementu kvality dodávateľa a na zaistenie kvality dodávok. Dodávateľ zodpovedá bez výnimky za kvalitu ním dodávaných produktov alebo služieb. SG SK očakáva od dodávateľa intenzívnu spoluprácu, zameranú na prevenciu nezhôd a plánovanie kvality vo všetkých fázach procesu a priebežné dodržovanie predpísaných postupov a dohodnutých zásad. Kompetentní pracovníci SG SK sú pripravení k spolupráci s dodávateľom na princípe vzájomne výhodných vzťahov, pri zachovaní požiadaviek za zabezpečenie kvality nakupovaného produktu a sú pripravení vysvetliť dodávateľovi všetky požiadavky a poskytnúť mu potrebné vzory dokumentácie. Ustanovenia tohto manuálu platia pre dodávateľov SG SK, zaradených do zoznamu schválených dodávateľov.

V prípade, že sú zo strany SG SK zvláštne požiadavky nad rámec tohto manuálu, sú dodávateľovi oznámené vo forme „Špecifických požiadaviek na kvalitu“ (príloha k manuálu kvality), dostupné v prílohe tohto manuálu uvedenej vo verzii pre stiahnutie. Pri zmene požiadaviek na zaistenie kvality zo strany SG SK je dodávateľ o zmene informovaný.


2. Pojmy a skratky

EMS - systém environmentálneho manažérstva

QMS - systém manažérstva kvality

MBOZP - systém manažérstva bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci

SG SK - SaarGummi Slovakia s.r.o.


3. Dodávatelia zaradení do zoznamu schválených dodávateľov SG SK, musia spĺňať nasledujúce požiadavky:


4. Medzi dodávateľom a SG SK musia byť určené kontaktné osoby, zodpovedné u oboch strán za projekt ako celok a ďalej za kvalitu, výrobu, logistiku, predaj a nákup. Ďalej musí byť zo strany dodávateľa určený zmocnenec pre bezpečnosť výrobku. Tieto kontakty musia byť nahlásené do SG SK.


5. Medzi dodávateľom a SG SK musí prebehnúť riadne vzorkovanie podľa metodiky VDA 2 alebo PPAP. Výrobok musí spĺňať technické požiadavky definované výkresom, resp. technickým listom SG SK alebo inej obojstranne schválenej špecifikácie. Úroveň predkladania a zvláštne požiadavky na dokumentáciu sú špecifikované vo forme „Špecifických požiadaviek na kvalitu“ v prílohe tohto manuálu uvedenej vo verzii pre stiahnutie. Dodávateľ musí predložiť požadovanú dokumentáciu v dohodnutom termíne. V prípade nedodržania stanoveného termínu bude dodávateľovi účtovaný administratívny poplatok 50€.


6. O zmenách vo výrobnom procese alebo o nových použitých surovinách je dodávateľ povinný informovať kompetentných pracovníkov SG SK a dohodnúťďalší postup, ktorým môže byť:


Všetky dodávky po vykonaní zmeny musia byť označené podľa dohody s kontaktnými pracovníkmi SG SK.


7. Stratégia nulovej chyby / Zaistenie kvality u dodávateľa.

Dodávateľ musí mať zavedený v priebehu výrobného procesu systém kontrol a preventívnych opatrení, od kontroly vstupných materiálov až po expedíciu hotových výrobkov. Cieľom týchto preventívnych opatrení a kontrol je stratégia nulovej chyby, teda dodávanie bez nezhôd. Súčasťou kontrol je aj úplný audit výrobku minimálne 1 x ročne. Iná početnosť (pokiaľ je požadovaná) je špecifikovaná v prílohe tohto manuálu. V prípade dodávok dielov so špecifickými znakmi a bezpečnostných dielov je potrebné dodržať požiadavky koncového zákazníka na testovanie, kontrolu a samohodnotenie podľa aktuálnych požiadaviek.


8. Dodávateľ je priebežne hodnotený zo strany SG SK alebo SG Group, pričom je o výsledku hodnotenia 2x ročne informovaný, vrátane dopadov hodnotenia. Hodnotia sa nasledujúce kritéria:


9. SG SK overuje QMS dodávateľa v rámci auditov u dodávateľa, početnosť auditov závisí od objemu dodávok, hodnotenia dodávateľa a stavu ukazovateľov kvality. Dodávatelia sú auditovaní na základe plánu auditov, ktorý vytvára oddelenie nákupu. O plánovanom termíne auditu je dodávateľ informovaný minimálne 10 pracovných dní vopred. V rámci auditu je preverované plnenie požiadaviek stanovených na QMS dodávateľa (príslušná norma) a týmto manuálom. Pokiaľ nie je dodávateľ materiálov alebo komponentov certifikovaný podľa ISO TS 16949, VDA 6.1 alebo QS 9000, nemôže byť zaradený do kategórie A dodávateľ. Dodávateľ musí vykonávať samohodnotenie podľa „Špecifických požiadaviek na kvalitu“ (príloha k manuálu kvality). Výsledky musia byť predložené na vyžiadanie najneskôr do 10 pracovných dní. SG SK si vyhradzuje právo vykonať audit u dodávateľov materiálov a komponentov podľa požiadaviek definovaných v „Špecifických požiadavkách na kvalitu“ (príloha k manuálu kvality).


10. Všetky odchýlky od technických a ďalších špecifikácií výrobku a schválených referenčných vzoriek sú považované za nezhodu a dodávateľ je o nich bezodkladne informovaný. Za vystavenie reklamačného protokolu (správy) bude dodávateľovi účtovaný manipulačný poplatok vo výške 50,-EUR. Reklamáciou sa rozumie nezhoda, ktorá má za následok náhradu pôvodného nakúpeného produktu dodávateľa. Môže sa jednať o nasledujúce spôsoby náhrady:

 

Dodávateľ je povinný do 24 hodín od prijatia reklamácie odoslať do SG SK informáciu o okamžitých opatreniach formou 8D reportu (minimálne do bodu 3) alebo iným spôsobom, dohodnutým v reklamačnom protokole (správe). Ďalší postup riešenia sa odvíja od konkrétnej situácie, pričom musí byť zrejmá snaha o čo najrýchlejšiu a najefektívnejšiu nápravu nezhody zo strany dodávateľa, vrátane stanovenia nápravných opatrení.


11. Rozsah overovania nakupovaného produktu môže s ohľadom na špecifikovaný druh a rozsah vstupnej kontroly probiehať ako:


Základný rozsah overovania je podľa prvého bodu. Iný rozsah overovania (pokiaľ je požadovaný), je stanovený v prílohe tejto dohody.


12. Dodávateľ musí prevziať zodpovednosť za kvalitu plynúcu z požiadaviek SG SK na zaistenie kvality i za svojich dodávateľov a požadovať od svojich dodávateľov plnenie obdobných zásad, aké sú prezentované v tomto dokumente. Dodávateľ bude informovaný o nákladoch, ktoré preukázateľne vznikli s dodávkou nezhodných materiálov resp. komponentov. Zodpovednosť za tieto náklady a ich úhradu bude dojednaná a odsúhlasená oboma stranami.  








Prevziať v PDF formáte.

Späť